Üdvözöljük cégünk vásárlói között. Kérjük megrendelés előtt szíveskedjen átolvasni az alábbi tájékoztatót:

Eladó neve: MultiCom Fejlesztő és Szolgáltató Kft. (röviden: MultiCom Kft)

Székhely: Magyarország, 1033 Budapest, Szőlőkert utca 4.

Telefonszám: +36-1-437-8120

Fax szám: +36-1-437-8122

Képviselő: Nagy Mihály ügyvezető igazgató

Cégjegyzékszám: 01-09-075-498

Adószám: 10525865-2-41

Web: https://www.multicomkftwebshop.hu

E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdések címzése: Nagy Mihály ügyvezető ig.

A vásárlás és a fizetés menete:

A megrendelés elküldését követően kap egy visszaigazoló e-mail. Személyes átvétel választása esetén cégünknél (1033 Budapest, Szőlőkert utca 4, ROXINVEST irodaház I em. 105 szoba ) átveheti a terméket. Amennyiben a házhozszállítást választotta úgy futárszolgálat szállítja ki Önhöz az árut.

A megrendelés teljesítésének ideje attól függ, hogy az adott termékből éppen van e készlet.

Amennyiben nincs készleten, úgy külön felveszsük önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségén.

Ezt Ön a válaszában elfogadhatja, vagy írásban elutasíthatja.

Amennyiben a termék raktáron van úgy az automatikus visszaigazolásunkban jelzett szállítási idő az érvényes.

A megrendelt árut a feladástól számítva 24-48 órán belül MPL, GLS, vagy DPD futárszolgálat szállítja házhoz. A csomag a megrendelt terméken kívül a garanciajegyet és az utánvételes számlát tartalmazza. Az áru és a szállítás árát a szállítást végző futárnak az átvételkor készpénzben, vagy ha a futár rendelkezik terminállal, úgy bankkártyával kell kifizetnie.

Az árú kiszállítását általában 8-17 óra között teljesítik a szállító cégek. Megrendeléskor az e-mail címén kívül mindenképpen adjon meg nekünk egy elérhetőségi telefonszámot, amelyet majd feltüntetünk a fuvarlevélen a csomag feladásakor, hogy a szállításról értesítést kaphasson.

A szállítási mód és annak költsége a Web felületen a kiválasztás előtt megtekinthető.

Ez az összeg mindig hozzáadódik az árú összegéhez. A Web felületen az árak nettó és bruttó árai is fel vannak tüntetve.
A szállító cégek késedelmes szállítása miatt cégünk nem tud felelősséget vállalni.

Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Akcióink a készlet erejéig, vagy visszavonásig érvényesek. Árainkat egyéb megjelölés hiányában mindig bruttó árként tüntetjük fel.

Egyéb feltételek

Tájékoztatjuk, hogy adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében adatvédelmi elveink szerint tároljuk. A vállalkozásnak átadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, azokat 3. személynek át nem adjuk. (Ez alól kivételt képez a megrendelt terméket házhoz szállító cégnek a kiszállítás elvégzéséhez szükséges adatok átadása.)

ADATKEZELÉS ÉS ADATVÉDELEM 

A természetes személyek személyes adataik kezelésével összefüggő védelme alapvető jog. Az Európai Unió Alapjogi Chartája (Charta) 8. cikkének (1) bekezdése és az Európai Unió működéséről szóló szerződés (EUMSZ) 16. cikkének (1) bekezdése rögzíti, hogy mindenkinek joga van a rá vonatkozó személyes adatok védelméhez.

A MultiCom Kft. - mint adatkezelő – maximálisan szem előtt tartja a személyes adatok védelmét.

A MultiCom Kft célzott adatgyűjtést nem végez, adatokat csak abban az esetben rögzít és kezel, ha azt partnere, megrendelője magától megadja szállítási szerződésteljesítés, illetve információ kérés érdekében.
A 2018. május 25-től hatályos Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR - General Data Protection Regulation) célja, hogy a magánszemélyek nagyobb ellenőrzést gyakorolhassanak személyes adatainak felhasználása felett, ezért az előírás szerint frissítjük adatvédelmi dokumentumainkat.

Az adatkezelés ideje alatt Önt a Rendelet előírásai szerint megilleti a személyes adataihoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés valamint az adatkezelés korlátozásához, megváltoztatásához, törlés kéréséhezhet való joga. Ön élhet jogaival, amellyel kapcsolatban az alábbi e-mail (Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.) elérhetőségünkön fogalmazhat meg észrevételeket.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ 

Jelen dokumentum tartalmazza a Multicom Kft. által az ügyfeleit érintő adatkezelésekkel kapcsolatos tájékoztatást.

Az adatkezelési tájékoztató az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) szabályaival összhangban készült.

Adatkezelő elérhetősége:     

Név:                              MultiCom Kft. (Nagy Mihály ügyvezető ig.)                       

Cím:                             1033 Budapest, Szőlőkert utca 4.

E-mail cím:                  Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Telefonszám:               +36-1/437-81-20 

I./ A kezelt adatok köre, az adatkezelés joglapja, irányultsága, és az adatkezelés időtartama

1./ A kezelt adatok köre:

a./ az üzleti partnerek (cégek) kapcsolattartóinak, olyan személyes adatai mint a neve, beosztása, telefonszáma, e-mail címe annak érdekében, hogy szerződés előkészítés,
vagy teljesítése során a MultiCom Kft. a két fél érdekének megfelelően az üzleti kommunikációt (átadás-átvételt) a másik fél megbízottjával, képviselőjével lefolytathassa                

                     
b./ magánvevőknek olyan személyes adatait kezeljük, mint a nevük, telefonszámuk, e-mail címük, szállítási, vagy lakcímük, továbbá hogy mit vásárolt, ezt tesszük annak   érdekében,
 hogy megrendelésük, illetve későbbi esetleges garanciális igényűk teljesíthető legyen                             

2./ Az adatkezelés jogalapja: (Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6 cikkely (1) bekezdés b),  C.) és F.) pontja szerinti)     

a./ üzleti, szerződés teljesítése érdekében történő adatkezelés:
„az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett
kérésére történő lépések megtételéhez szükséges” 

b./ üzleti partnerek tájékoztatása, értesítése érdekében szükséges adatkezelés:
szoftverfrissítések elérhetőségéről, termékek visszahívásáról, új termékek bevezetéséről 

c./ jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés:
a számviteli törvény előírásainak teljesítése érdekében (neveket, címeket is tartalmazó számlák, szállítólevelek) 

d.) ha az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé

3./ Adatkezelés időtartama:

a./ a személyes adatok automatikusan törlésre kerülnek a  kapcsolattartói státusz megszűnésével (pld. cég esetében munkakörváltozás, munkahelyváltozás, vagy nyugdíjba vonulás esetén) 

b./ a személyes adatok kezelése tarthat a kapcsolattartó kifejezett kéréséig, illetve tarthat az adattörlés kérés ideéig is.

Abban az esetben, ha a kapcsolattartás telefonon keresztül valósul meg, Ön a telefonbeszélgetés során is jelezheti, hogy a jövőben semmilyen formában se keressük meg. ilyen esetben az Ön meglévő adatait töröljük és, jelzését követően többé nem fogjuk megkeresni ajánlatokkal.

4./ Adatok harmadik személy által történő kezelése, illetve harmadik személynek történő továbbítása:                                                

a./ az adatok kezelése során külső adatfeldolgozót nem veszünk igénybe, web felületünket saját magunk kezeljük.

b./ személyes adatait harmadik fél részére nem - csak külön írásban tett hozzájárulása alapján továbbítunk                                                      

5./ Adatkezeléshez kapcsolódó jogok felsorolása:

Az adat alanya az alábbi jogaival élhet személyes adatainak kezelőjével szemben:

                              a./ hozzáférési

                              b./ helyesbítési

                              c./ törlési, vagy hozzájárulás visszavonási

                              d./ korlátozási

                              e./ tiltakozási

                              f./ adathordozhatósági jogával 

Jogait bármikor érvényesítheti azonosítását követően az alábbi elérhetőségeken 

Név:                              MultiCom Kft. (Nagy Mihály ügyvezető ig.)                       

Cím:                             1033 Budapest, Szőlőkert utca 4.

E-mail cím:                  Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Telefonszám:               +36-1/437-81-20 

Panaszait 30 napon belül kivizsgáljuk, és érdemben megválaszoljuk 

a./ Hozzáférési jog 

Az érintett jogosult arra, hogy a MultiCom Kft-től visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Ha igen, jogosult továbbá arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést és azokról másolatot kaphasson 

b./ Helyesbítéshez való jog 

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat (például, ha valaki észreveszi, hogy pontatlan cím szerepel a nyilvántartásunkban, kérheti annak korrekcióját). 

c./ Törlési, vagy hozzájárulás visszavonási jog 

Az érintett kérheti a róla szóló adatok törlését, de azt csak abban az esetben kell megtennünk, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll: 

• A személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük, vagy kezeltük.
• Ha hozzájárulás alapján kezeltük az adatot, az érintett visszavonja a hozzájárulását
  (az adatok jelentős részét nem hozzájárulás alapján kezeljük, hanem például szerződés teljesítéséhez vagy jogi megfeleléshez, így ezzel kapcsolatban nem lehet a hozzájárulást visszavonni).
• Az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, olyan indok miatt, amely erősebb, mint a MultiCom Kft. indoka az adatkezelés folytatása mellett
• Az adatokat jogellenesen kezeljük.
• Jogi kötelezettség miatt törölni kell azokat.

(ha a MultiCom Kft. úgy dönt, hogy nem törli az adatot, akkor bizonyítania kell, hogy a törlés jogos okokból nem történt meg. 

d./ Korlátozáshoz való jog 

• Ha az adat alanya ellene van az adatkezelésnek, de nem azt szeretné, hogy eltávolítsuk a rendszerünkből, hanem hogy csak ne kezeljük az adatait (pld. mert pontatlanok, és  amíg ez nincs javítva, azokat ne használjuk)
• Az adatkezelés jogellenes, de az adat alany azt kéri, hogy ne használjuk, ám ne is töröljük azokat (egy esetleges későbbi jogvita miatt szeretné, ha megtartanánk)
• A MultiCom Kft. már törölné az adatokat, de arra az adat alanyának szüksége van
• Az adat alanya tiltakozott az adatkezelés ellen 

e./ Tiltakozáshoz való jog 

• Ha nincsenek elsőbbséget élvező, kényszerítő erejű jogalapok, (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését jogszabály írja elő), akkor nem kezelhetjük tovább az adat alany adatait
• Közvetlen üzletszerzés (direct marketing), céljából kezelt adatok estén, ha  az adat alanya jelzi, hogy szeretne kikerülni a rendszerből (ez esetben a megkeresésekkel fel kell hagynunk) 

f./ Adathordozhatósághoz való jog 

               - Az adat alanya kérheti a MultiCom Kft-t az adatainak listán, vagy elektronikus formában történő átadását              

 6./ Adatvédelmi intézkedések: 

• a papír alapon rögzített adatokat zárható iratszekrényben őrizzük
• az elektronikus adatok a cég szerverén találhatók duplikált módon, az adatokhoz való hozzáférés jelszóval védett számítógépekről történhet

 7./ Jogorvoslati lehetőség:

               Kérjük első lépésként cégünknek jelezze észrevételeit 

Amennyiben adatkezeléssel kapcsolatos panaszai nem kerülnének orvoslásra, úgy  az alábbi helyen jogorvoslatot kérhet

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Tel.: +36 (1) 391-1400

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. 

Adatkezelési tájékoztató jogát fenntartjuk

Jelen tájékoztatónk 2018. május 25-től lép életbe.